Soporte Técnico Informático
Manten en funcionamiento óptimo tu infraestructura tecnológica.
Funtion arte($frase)
El arte habla donde las palabras son incapaces de explicar.
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¿Tienes algún problema con tu sistema informático?
Brindamos asistencia técnica a los usuarios a través de internet o de forma presencial, nuestros profesionales informáticos son especialistas en resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Actuamos actívamente para ofrecer soluciones viables!
Servicio Técnico
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Modalidades
Remoto
El soporte técnico remoto es una forma de brindar asistencia técnica a los usuarios a través de internet en lugar de tener que desplazarse físicamente hasta una ubicación específica.
Los usuarios pueden recibir soporte de forma remota desde cualquier lugar con acceso a internet.
Ventajas
Los usuarios no tienen que desplazarse para recibir ayuda, lo que les permite ahorrar tiempo y dinero.
El soporte remoto es generalmente más rápido que el soporte en persona, ya que los usuarios no deben esperar que lleguen los técnicos a una ubicación física.
Con el soporte remoto no se requiere de instalaciones o equipos especiales, además se ahorra en gastos de víaticos y de alimentos.
En conclusión, el soporte técnico remoto a servidores o equipos clientes, es una forma conveniente y eficiente de brindar asistencia a nuestros usuarios.
Presencial
Si tenemos la disponibilidad en el sitio de la solicitud, nuestros especialistas podrán desplazarse a la ubicación acordada para la atención de la situación crítica presentada y proporcionar la solución más efectiva.
Además podemos realizar un diagnóstico tanto del software del equipo así como del hardware.
No te olvides de consultar nuestro Portafolio de Servicios digitales.
Cómo lo hacemos?
El primer paso es escucharlo activamente. Asegúrarnos de comprender completamente sus problemas y preocupaciones antes de proceder a ofrecer una solución.
Una vez que se entiende el problema, el siguiente paso es identificar la causa raíz del mismo.
Una vez identificado el problema procedemos a implementar la solución más viable. Además nos aseguramos de explicarle todo el proceso aplicado para resolver el problema.
Después de haber solucionado el problema, proporcionamos un seguimiento sin ningún costo adicional con la finalidad de asegurarnos de que el problema ha sido resuelto.